Reclami
Procedura di gestione dei reclami
Ci impegniamo a gestire con attenzione ogni segnalazione ricevuta.
Come presentare un reclamo
Puoi inviare un reclamo scritto ai seguenti recapiti:
- Email: centroadv@finadvama.it
- PEC: ⚠️ Informazione regolamentare da fornire
- Posta ordinaria: ⚠️ Informazione regolamentare da fornire, QUA LE TRUCHAL, 07200 SAINT-SERNIN ()
Cosa indicare
- Nome, cognome e recapiti
- Numero pratica, se disponibile
- Descrizione dettagliata della segnalazione
- Eventuale documentazione utile
Tempi di risposta
Ci impegniamo a fornire una risposta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
Organismi competenti
Qualora non sia possibile risolvere il reclamo in via diretta, puoi rivolgerti agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa italiana.